フィッシング詐欺に引っかかったときの対処法
2025.2.28
奈良・大阪・京都・兵庫・和歌山でのパソコントラブル対応・パソコン設定・パソコン修理からネットワーク設定まで出張対応しているトリアージュの中西です。いつもブログを読んでくださいましてありがとうございます。本日は、フィッシング詐欺に引っかかった場合の対処法をまとめておきます。被害を最小限に抑えるため、早急な対応が重要です。
1. 提供した情報を特定する
フィッシング詐欺に対して入力した情報を確認してください。
・クレジットカード番号
・銀行口座情報
・パスワードやID
・個人情報（住所、電話番号など）
2. 金融機関やサービスに連絡
詐欺に関連する金融機関やサービスに直ちに連絡し、被害防止措置を依頼します。
・クレジットカード: カード会社に連絡し、カードの停止や不正利用の確認を依頼。
・銀行口座: 銀行に連絡し、口座の凍結や不正送金の調査を依頼。
・オンラインサービス: アカウントを乗っ取られた可能性がある場合、サービス提供元に通報。
3. パスワードを変更
詐欺サイトにログイン情報を入力した場合は、すぐに該当サービスのパスワードを変更してください。
・他のサービスで同じパスワードを使い回している場合も、すべて変更してください。
・強力なパスワードを設定し、可能であれば2段階認証を有効にします。
4. セキュリティソフトでデバイスをスキャン
フィッシングサイトにアクセスしたデバイスにウイルスやマルウェアが仕込まれている可能性があります。
・最新のセキュリティソフトを使用してスキャンを実行し、不正なプログラムを削除します。
・ご自身でできない場合はトリアージュへご連絡ください！
5. 警察に相談
詐欺の被害に遭った場合、警察に相談することを検討してください。
・最寄りの警察署または「サイバー犯罪相談窓口」に連絡します。
・被害内容を詳細に伝えるため、証拠となるメールやメッセージを保存しておきます。
6. クレジット情報機関に連絡（必要に応じて）
フィッシング詐欺により個人情報が漏洩した可能性がある場合、クレジット情報機関に相談することで、追加の不正利用を防ぐことができます。
・日本信用情報機構（JICC）やCICなどの信用情報機関に問い合わせてください。
7. ご自身の行動を見直す
再発防止のために、次の点に注意することを心がけてください。
・URLを確認: 正規サイトのURLかどうかを確認する。
・不審なリンクをクリックしない: 特にメールやSMSで送られてきたリンク。
・公式サイトで確認: 連絡先やメッセージが本物かどうか、公式サイトでチェック。
・2段階認証を有効化: アカウントの安全性を向上。
いずれにしても困ったときはトリアージュへご相談ください。同じ被害に遭わないための方法や対策もお伝え致します。
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