企業様向け　運営会社 / 株式会社FBIのご紹介

2025.2.25

技術と信頼で支える影のスペシャリスト集団

私たちのミッション

信頼できるITパートナーとして

企業のIT環境を支えるために、PCキッティング・導入作業・POSレジの設置を中心に幅広いサービスを提供しています。
単なる作業者ではなく、お客様の業務を円滑に進めるパートナーとして、確かな技術とヒューマンスキルを活かした対応を行っています。
AIや自動化が進む中でも私たちは”人と人とのつながり”を大切にし、信頼できるパートナーとして寄り添います。

提供サービス

PCキッティング・導入作業

企業の規模に合わせたPCのセットアップを行います。

・OSインストール、ソフトウェア設定
・ネットワーク接続、セキュリティ対策
・企業ごとのカスタマイズ対応

現地作業請負

各地の企業オフィスへ技術者が訪問し、現場に即した対応を実施。

・PCの設置・移設
・ネットワーク設定・トラブル対応
・周辺機器の導入・サポート

POSレジ導入支援

小売・飲食業向けのPOSレジの導入をサポート。

・既存システムからの移行支援
・初期設定、スタッフ向け操作説明

私たちの強み

ヒューマンスキルを活かした対応

コンシューマーサポートで培ったヒューマンスキルを活かし、技術だけでなく、お客さまとの円滑なコミュニケーションを大切にし、安心して任せて頂ける対応を心掛けています。

これまでの対応実績

これまでコンシューマー向けPCサポート事業者として20年以上の経験があり、約15万件以上の訪問実績があります。
これまでの経験を活かし、BPOサービスの分野においても高品質なサポートを提供いたします。

イレギュラーな状況でも柔軟な対応

予期せぬトラブルが発生しても、適切にエスカレーションを行い、指示に基づきかつ柔軟に対応します。

未来にわたって頼れるパートナーへ

単なる業務請負ではなく、企業様との信頼関係を構築し、長期的なパートナーシップを目指します。

FBIのあゆみ

1993年（平成5年）

代表は外資系メーカーの委託先企業に就職し、POS端末・企業向け端末のオンサイト保守、導入開発、コールセンターでの技術支援を担当。

2000年（平成12年）

個人事業主として独立し、家電量販店、ＥＣサイト等の個人向けPCサポート業務を開始。

2002年（平成14年）

家電量販店の専属業務に従事し、PCサポート・家電配送設置を請け負う。

2008年（平成20年）

独立し、大手家電量販店と直接契約。仲間とともに事業を拡大。

2014年（平成26年）

事業の拡大に伴い法人化。株式会社ＦＢＩ設立。

2020年（令和2年）

企業向けITサポート事業を本格化し、PC導入支援を開始。

~現在

企業・個人を問わず、IT環境の最適化を支援し活動中。