出張対応させていただいたお客様の評価
2025.1.10
奈良・大阪・京都・兵庫・和歌山でのパソコントラブル対応・パソコン設定・パソコン修理からネットワーク設定まで出張対応しているトリアージュの中西です。いつもブログを読んでくださいましてありがとうございます。今回は、出張対応させていただきたお客様からどのように評価いただいているのかはまとめてみました。是非、参考にしてみてください。
1. 高評価のポイント
●迅速な対応
「対応が早くて助かった」「すぐに来てもらえてありがたかった」という声が多いです。特に、急ぎのトラブル解決に感謝されることが多くありがたいです。
●親切丁寧な説明
「初心者にもわかりやすく説明してくれた」「専門用語を使わずに、使い方を教えてくれた」といった感想をいただきます。
できるだけ専門用語は使わず、特にITに詳しくない人に対して、優しく対応させてもらっています。
●柔軟な対応力
「予定外の相談にも対応してくれた」「その場で追加の設定をしてくれて助かった」というケースです。
予定外のリクエストにも可能な範囲で応えるようにしております。
●プロフェッショナルな技術力
「自分では解決できなかった問題をすぐに直してくれた」「専門知識が豊富で安心して任せられた」という声もいただきます。
●利便性の高さ
「わざわざ持ち運ばなくて済んだ」「自宅やオフィスで作業してくれるので助かった」というように、出張サービスそのものの便利さに満足してくださいます。
トリアージュでは、訪問前にトラブルの詳細や希望を聞き取り、到着後のスムーズな対応を心がけています。
また、費用面では作業単位時間料金（レーバレート制）
その他の意見としては次のようなご感想をいただいています。
「連絡してからすぐに来てくれました。トラブルも短時間で解決してもらい大変感謝しています。」
「こちらの希望時間に柔軟な対応をしてもらえて助かりました。」
「親身になって私の話を聞いてくれました。初心者にも優しい対応が好印象でした。」
「近所の修理店があるのですが、前回高額だったので、トリアージュさんの個別対応は安心感がありました。」
「パソコン音痴で機械類が苦手な私でも、操作が簡単にできるようアドバイスしてくれました。」
「出張費込みでこの価格だったならお得だと思います。」
「動作確認や不具合のチェックまでしてくれて安心しました。」
「設定後もいろいろとアドバイスをもらい、今後も役立ちそうで嬉しいです。」
また移動時間や作業内容によって次のようなご意見もありました。今後の改善点として社内で対応していきたいと思います。
「予定時間より少し遅れて到着。でも事前にその旨、連絡があったので問題は特にありませんでした。」
「作業が予定より時間がかかりました・・。でもしっかり対応してもらえたので満足しています。」
トリアージュでは、今後もお客様からのご意見・ご感想を元に継続して信頼していただけるよう強化したいと思います。
＜出張対応エリア＞
■奈良県全域
奈良市/大和高田市/大和郡山市/天理市/橿原市/桜井市/五條市/御所市/生駒市/香芝市/葛城市/宇陀市/山添村/平群町/三郷町/斑鳩町/ 安堵町/川西町/三宅町/田原本町/曽爾村/御杖村/高取町/明日香村/上牧町/王寺町/広陵町/河合町/吉野町/大淀町/下市町/黒滝村/ 天川村/野迫川村/十津川村/下北山村/上北山村/川上村/東吉野村/
■大阪府全域
大阪市/堺市/岸和田市/豊中市/池田市/吹田市/泉大津市/高槻市/貝塚市/守口市/枚方市/茨木市/八尾市/泉佐野市/富田林市/寝屋川市/ 河内長野市/松原市/大東市/和泉市/箕面市/柏原市/羽曳野市/門真市/摂津市/高石市/藤井寺市/東大阪市/泉南市/四條畷市/交野市/ 大阪狭山市/阪南市/島本町/豊能町/能勢町/忠岡町/熊取町/田尻町/岬町/太子町/河南町/千早赤阪村
■京都府（京都市より南部）
向日市/長岡京市/宇治市/大山崎町/八幡市/九御山町/城陽市/宇治田原町/京田辺市/井出町/和束町/精華町/木津川市/笠置町/南山城村
■兵庫県（神戸市より東部）
尼崎市/伊丹市/宝塚市/川西市/猪名川町/西宮市/芦屋市
■和歌山県（和歌山市より北東部）
岩出市/紀の川市/かつらぎ町/高野町/九度山町/橋本市
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奈良のパソコン修理・データ復旧のトリアージュ
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