実録！「水がこねーよ！」Amazon vs 私。
──その“定期便”、本当に安心ですか？

2025.7.10

【はじまりは、いつも突然】

うちでは毎月5日に、ペットボトルの水をAmazon定期便で頼んでるんです。
2L×3ケース（27本）と、500ml×2ケース（48本）。生活インフラですわ。

で、今月も例によって届くはずやった──7月5日。
……そう、「たつきなんちゃら騒動」の日ですよ。

世間が「7月5日に南海トラフ来る！」ってパニくって、水の買い占め起きてた頃。
あれのせいで、どうやらAmazon倉庫の水の在庫、吹き飛んだらしいんです。

【届かん…けど配送中？】

いつもなら午前中には届くはずやのに、昼になっても来ない。
なんか変やな思いながら、夜9時すぎにスマホ見たら──

「出庫できていません」

……は？ いや、ずっと「配送中」やったやん。
今さらそんなんに化けて、どういう了見やねん。

【電話じゃ！Amazonに聞いてやる】

即、Amazonに電話。
出てきたのは片言対応の外国オペレーターさん。

「在庫切れで…他の皆様にも…お待ち頂くようお願いしております…」
「心からのお詫びとAmazonポイントを進呈いたします…」

はい、ループ突入。
説明してもしても、“返金もスキップもキャンセルも出来ません”を繰り返すだけ。

【私の主張はシンプルや】

「いつ届くか分からん定期便は、受け取れません。今月の定期便、スキップさせてください。」

これだけやで？ 無理なこと言ってるか？
で、オペレーターは言いました。

「対応を少し協議させてください。3分お待ちください。」

──そして戻ってきて一言。

「やはり、キャンセル・スキップはお受けできません。心からのお詫びとAmazonポイントを…」

おまへ、ほんまに人間か？
AIの方がまだマシやわ！！

【ぶち切れガチャ切り】

もうブチッときて、

「消費者なめんなよ！ポイントなんかで釣られると思うな！」

と捨て台詞を残し、私は電話をガチャ切りしました。

【翌日、うちは水を探してイオンへ】

翌朝、嫁と0歳児抱えて近所のイオンビッグへ。
水の在庫？腐るほどあるがな。

Amazonさんよ…何しとんのほんま。
しゃーないから必要分だけ買って、ようやく水問題は一段落──

【届くなよ、届くなよ、届くな──って、届いたやないかい！】

何の連絡も、ステータス変更も無しに、
いきなり届いたよ、Amazon定期便分の水！！

• 2L × 27本
• 500ml × 48本

「……我が家の玄関、
水屋か！！」

【まとめ：Amazonさん、システムより人間の都合を優先して】

今回の件、言いたいことはただ一つ。

「定期便って、こういうときに柔軟に対応できな意味ないやろ？」

遅れるなら早よ言ってくれたらええだけ。
それが出来てたら、こんなことにはならんかった。

人の暮らしを預かってるサービスやったら、
“システムの都合”より、“人間の都合”を大事にしてほしい。
ほんまにそれだけです。

📣次回予告

激闘！「そんなの定期オトク便っていわねーよ！」
──毎月勝手に増える在庫、価格は上がってポイントは減る。
怒れる中年男が挑んだ、終わりなき「定期便の罠」──

次回、「ネット通販 被害者の会」シリーズ、開幕──。