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機械に疎く故障の原因がわからないのですが・・・
当社では経験豊富なスタッフが常駐しており、パソコンのみならずあらゆる家電に精通しております。お客様にご納得頂ける様、原因や対策まで説明をさせて頂きますのでご安心ください。
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パソコンのゴミ箱を空にしてしまいました。捨てたデータを戻せるでしょうか？
時間が経っていなければ、データを戻せるかも知れません。パソコンの電源を切り、すぐに当社へご連絡ください。
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パソコンメーカーへ修理を出すのと何が違いますか？
メーカーへ修理を出した多くの場合、パソコンの中に入っているデータは保証されません。
初期化されて戻ってくる場合がありますので、大切なデータがある場合などはまず当社にご連絡下さい。データ確保の作業をさせて頂きます。 -
そもそもパソコンが起動しないのですが、修理は可能なのでしょうか？
考えられる原因はたくさんございます。画面の故障やグラフィックボードの故障など、当社で修理が可能な場合もございます。
但し、故障状態によっては買い替えのご提案をさせて頂く場合もございます。 -
必要になる費用はどれくらいなのですか？
作業をする内容・時間に伴い変動いたします。また、会員価格などの割引特典もございます。
『業務内容』のページの表をご参考ください。詳しくは修理内容をお伺いしてからお伝えさせて頂きます。 -
仕事の関係上、土日しか空いていないのですが来ていただけますか？
申し訳ございませんが、現在、働き方改革等行政の取組みもあり、当社では月曜日～金曜日の10時～18時での対応とさせていただいております。
それ以外の日時での対応に関しましては一度、ご相談くださいませ。今後、対応時間の見直しも行う予定をしております。 -
パーツ交換などをした場合、古いパーツは返却してもらえますか？
お返しさせて頂く事も可能でございます。またご不要な場合は当社にて処分をさせて頂きます。
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近くに住んでいるのですが、パソコンを持ち込んで見て頂くことは可能でしょうか？
お持ち込み頂きましても、対応をさせて頂きます。
但し、お使いのインターネット回線や環境に原因がある場合がございますので、一度ご連絡を頂ければと思います。 -
ウイルスに感染したようなので、セキュリティソフトを導入したのですが駆除できませんでした。このような場合でも修理可能なのでしょうか？
セキュリティソフトでは駆除出来ないウイルスもございます。また、セキュリティソフトはウイルス感染を防御する事に特化しており、感染後に導入をしても駆除出来ない事が多くございます。内容を確認させて頂く為にも、一度当社へご連絡ください。
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とても古いパソコン・家電なのですが修理可能でしょうか？
年式や機種によっては修理をお受けできない場合がございます。確認のためにもまずはご相談ください。
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パソコン関係に詳しくないのですが、法人向けに様々な提案をして頂く事は可能でしょうか？
もちろんご提案させて頂きます。法人様に向けたセキュリティー対策や複合機のご提案など、パソコン保守・管理・ネットワーク関連に至るまでお任せください。
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仕事の関係上、夜中にしか自宅に居ないのですが来ていただけますでしょうか？
申し訳ございませんが、訪問可能時間は10時～18時のみとさせていただいております。
尚、訪問可能時間外の対応は要相談とさせていただいております。 -
会員になれば、家電量販店での値引きを行っていただけるとの事ですが、本当ですか？
当社は家電量販店（指定有）の代理店になっている為、ご同行させていただき直接交渉をさせて頂けます。
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会員登録はどこからするのですか？
会員登録は初回訪問時、もしくは他の会員様からのご紹介で会員登録が行えます。
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